A terceirização de serviços é mais que uma simples redução de custos, é uma estratégia inteligente para delegar tarefas especializadas a quem sabe fazer melhor, liberando seu tempo e recursos para o que é essencial: o coração do seu negócio.
Se você está buscando exemplos práticos de quais funções pode transferir para parceiros externos, chegou ao lugar certo. Listamos os 10 tipos de serviços mais terceirizados por empresas de sucesso.
1. Serviços de limpeza e conservação
Um dos exemplos mais comuns e eficazes. O que é terceirizado? Faxina de escritórios, fábricas e lojas, conservação de áreas comuns, jardinagem.
Benefícios: elimina a gestão de uma equipe interna para essa função e garante um ambiente profissional e higienizado com expertise especializada.
2. Serviços de Tecnologia da Informação (TI)
Manter uma equipe interna de TI é caro. A terceirização torna isso viável. O que é terceirizado? Suporte técnico aos funcionários, gerenciamento de redes e servidores, cibersegurança, backup de dados.
Benefícios: acesso a conhecimento técnico de ponta sem os altos custos de salários de CLT, com suporte rápido e proativo.
3. Serviços de marketing digital
O marketing exige habilidades dinâmicas. Terceirizar com uma agência é a solução para muitas empresas. O que é terceirizado? Gestão de Redes Sociais, criação de conteúdo, SEO, campanhas de Google Ads e Facebook Ads.
Benefícios: ganha-se estratégia e execução especializadas, com resultados mensuráveis, enquanto a equipe interna foca em vendas e operações.
4. Serviços contábeis e fiscais
Indispensável para navegar pela complexa legislação brasileira. O que é terceirizado? Abertura de empresa, emissão de notas fiscais, cálculo de impostos, folha de pagamento e obrigações acessórias.
Benefícios: reduz riscos de multas e problemas legais, garantindo que toda a burocracia esteja em dia, trazendo tranquilidade ao empreendedor.
5. Serviços de telemarketing e atendimento ao cliente
Oferecer um bom atendimento é um diferencial, mas estruturar um setor interno é complexo. O que é terceirizado? SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), pós-venda, suporte técnico por telefone e telemarketing ativo (vendas).
Benefícios: escalabilidade imediata para atender picos de demanda e profissionais treinados para lidar com o cliente final.
6. Serviços de logística
A espinha dorsal de qualquer e-commerce de sucesso. O que é terceirizado? Armazenagem de produtos (estoque), separação de pedidos, embalagem e entrega final ao cliente.
Benefícios: agilidade, rastreabilidade dos pedidos e redução de custos com fretes, permitindo que o lojista se concentre somente em vender.
7. Serviços de recrutamento e seleção (R&S)
Encontrar os melhores talentos pode consumir tempo valioso. O que é terceirizado? Pesquisa e triagem de currículos, entrevistas preliminares e apresentação de candidatos pré-qualificados.
Benefícios: acesso a um banco de talentos mais qualificado e agilidade no preenchimento de vagas, reduzindo o tempo ocioso.
8. Serviços de segurança e vigilância
Importante para a proteção do patrimônio e das pessoas. O que é terceirizado? Rondas, monitoramento por câmeras, portaria e controle de acesso.
Benefícios: segurança profissional 24 horas por dia, com equipes treinadas e seguindo protocolos específicos, sem a necessidade de gerir uma equipe de vigilantes própria.
9. Serviços de entregas rápidas
Para empresas que precisam de agilidade em deslocamentos urbanos. O que é terceirizado? Entrega de documentos, pequenos pacotes e produtos em uma cidade.
Benefício: custo variável (paga somente pelo serviço usado), agilidade e rastreamento em tempo real.
10. Serviços de departamento jurídico
Acesso a advogados sem a estrutura de um departamento interno. O que é terceirizado? Consultoria legal, contencioso (processos), recuperação de crédito e representação jurídica.
Benefícios: acesso a especialistas em diferentes áreas do direito de forma mais flexível e com custo otimizado.
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